Zintuig prikkeling zorgt voor 15% meer kassa transacties

Contact-pagina-banner

Zintuig prikkeling een stevige impuls voor omzetgroei.

Zintuigen prikkelen met als doel de ultieme klantbeleving

De formule ging vorig jaar een experimenteertraject met zintuig prikkeling en boekte daarmee verrassende resultaten. Eind vorig jaar werd het project afgerond met de toevoeging van het zintuig reuk. De geuren die in de winkel verspreid werden en de klantbeleving positief moesten beïnvloeden, hadden een onverwacht resultaat: 15 procent meer kassatransacties. Het prikkelen van alle zintuigen maakt onderdeel uit van de nieuwe dixons winkelformule en zal gefaseerd in alle 150 dixonsfilialen worden ingevoerd. Steven Bakker, CEO van de BAS Group en eigenaar van Dixons, zegt daarover: “Bij onze nieuwe dixonsformule worden de zintuigen geprikkeld met als doel de ultieme klantbeleving. Met een levende moswand (zien), producten uit de vitrines en op tafel om uit te proberen (voelen), relaxte achtergrondmuziek (horen) en een gratis kopje fairtrade cappuccino (proeven) werden al vier zintuigen geprikkeld. Na de toevoeging van geur, bleek dat er een significante stijging plaatsvond van 15 procent in kassatransacties.”

Het winkel gemak

Bakker verklaart de omzetstijging vooral uit de observatie dat klanten zich meer op hun gemak voelen. Dankzij de geurbeleving dus. ”Geen geurwalm die je tegemoet komt, maar een licht mountainbrise-luchtje dat je ook zou kunnen ruiken op je vakantieadres.” Broodgeur Wie kan de geur weerstaan van versgebakken brood? Het verspreiden van verse broodlucht is al lang een beproefd recept in de supermarkt om shoppers naar de broodafdeling te verleiden, Dixons heeft zich daar nu door laten inspireren.

Meer weten over de kracht van Geurmarketing?

De mogelijkheden zijn eindeloos. Net als de voordelen. Voor u en voor uw klant. Contacteer ons gerust vrijblijvend. Wij overlopen graag de eindeloze mogelijkheden voor uw bedrijf.